Om ALARM-tjänst

ALARM-tjänst AB är en säkerhetsinstallatör som levererar tekniska lösningar inom Brandlarm, Inbrottslarm, CCTV, Passersystem, Lås, Digitala lås, Dörrautomatiker, Cylindrar och Nycklar.

Vi är en godkänd anläggarfirma inom Brandlarm, Inbrottslarm och CCTV och är certifierade av ASSA, iLOQ och Dormakaba. Detta gör att vi kan säkerställa mycket hög kvalité på våra kunders säkerhetsinstallationer.

Lås & Nyckelservice AB och ALARM-tjänst AB slog ihop sina verksamheter i början av 2020 och ingår i samma koncern. Därför kan vi erbjuda våra kunder en helhet inom säkerhet.

Vi är på en tillväxtresa och vill att du ska utvecklas och utbildas med oss.

Arbetsbeskrivning

• Ta inkommande och utgående kundkontakter.
• Besvara och vägleda våra kunder om våra tjänster och produkter.
• Hantera kundärenden: registrering, arbetsplanering, uppföljning, dokumentation
• Vara ett vänligt och professionellt ansikte utåt, bidra till hög kundnöjdhet och att kunder känner sig trygga med våra tjänster.
• Samarbeta med andra avdelningar (tekniker, service och försäljning)
• Stötta ekonomiavdelningen med arbetsuppgifter.

Kvalifikationer

• Serviceinriktad och kundfokuserad, du brinner för att hjälpa människor och skapa trygghet
• God kommunikationsförmåga, muntligt och skriftligt.  
• Lösningsorienterad, trygg i att hantera varierande frågor, både enkla och komplexa ärenden
• Strukturerad, noggrann och har god förmåga att dokumentera och följa upp ärenden
• Du trivs i team men kan också arbeta självständigt.

Krav

• B-körkort
• Godkänd säkerhetsprövning och kontroll från polisens register
• Gymnasieutbildning eller motsvarande dokumenterad erfarenhet av kundtjänst/ servicetjänst
• Erfarenhet av CRM och ärendehantering
• Kan Svenska och engelska i tal och skrift.
• Meriterande: erfarenhet av service inom säkerhet eller teknik.

Vi erbjuder dig

• Mobiltelefon
• Dator
• Förmånlig friskvårdssubvention

Du kommer att få arbeta i ett team där vi alla strävar efter gemenskap och lyhördhet. Som anställd hos oss har du chans till personlig kompetensutveckling när så önskas.

Kontaktpersoner